معايير سلامة الأطفال

ما هو محظور

• أي مواد تُظهر اعتداءً جنسياً على طفل (CSAM)، بما في ذلك الصور المرسومة أو المعدلة أو المولدة بالذكاء الاصطناعي.
• أي محتوى يُضفي طابعاً جنسياً على الأطفال، أو يمدح أو يروج للاعتداء عليهم.
• استدراج الأطفال أو التواصل معهم بقصد جنسي، أو طلب صور أو معلومات منهم لهذا الغرض.
• الابتزاز الجنسي لطفل أو تهديده بنشر صور أو معلومات عنه.
• الاتجار بالأطفال أو استغلالهم بأي صورة، بما في ذلك استخدام الشحنات أو المحادثات في ذلك.
• إرسال أو نقل أو مشاركة روابط لأي من المواد السابقة، سواء داخل الطرود أو عبر المحادثات.

الالتزام بالقانون

تلتزم فوريرة بقوانين جمهورية مصر العربية الخاصة بحماية الطفل، وبالقوانين المعمول بها في حماية الأطفال أينما تُستخدم خدماتنا، وتتعاون مع الجهات المختصة في أي تحقيق.

كيف تبلّغ

يمكن لأي شخص، سواء كان مستخدماً لفوريرة أم لا، أن يبلّغ عن محتوى أو سلوك يتعلق باستغلال الأطفال بإحدى الطرق التالية:

1. من داخل التطبيق: افتح الشحنة المعنية واستخدم محادثة الدعم لمراسلة فريق فوريرة مباشرة، أو افتح نزاعاً على الشحنة. اكتب «سلامة الأطفال» في بداية الرسالة حتى تصل للفريق المختص بأولوية.
2. بالبريد الإلكتروني على العنوان المخصص للبلاغات: safety@forreira.com

اذكر في البلاغ ما تعرفه: رقم الشحنة أو اسم الحساب أو رقم الهاتف، ووقت حدوث الأمر، ووصفاً لما رأيته. لا ترسل لنا نسخاً من أي مواد استغلال، واكتفِ بوصفها ومكانها.

إذا كان طفل في خطر مباشر، اتصل فوراً بالشرطة على 122 أو بخط نجدة الطفل على 16000، ثم أبلغنا.

ماذا نفعل عند تلقي بلاغ

• نراجع كل بلاغ عن سلامة الأطفال بأولوية على باقي طلبات الدعم.
• نحذف المحتوى المخالف فور علمنا به، ونوقف الحسابات المتورطة.
• نحتفظ بالمعلومات اللازمة للتحقيق وفقاً للقانون.
• قد نحيل البلاغ وما يتصل به من بيانات إلى الجهات المختصة، ومنها النيابة العامة والشرطة.

جهة الاتصال لسلامة الأطفال

لأي استفسار عن هذه المعايير أو عن بلاغ قدمته، تواصل مع فريق سلامة الأطفال في فوريرة عبر: safety@forreira.com

صفحات ذات صلة

• الشروط والأحكام
• سياسة الخصوصية
• الدعم والأسئلة الشائعة